Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ m88no1

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m88no1, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân thủ pháp luật địa phương
m88no1 Quy định sử dụng dịch vụ m88no1
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, mã hóa kết nối SSL cho mọi giao dịch và kiểm tra định kỳ các hoạt động bất thường. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo quy định pháp luật.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật thiết bị di động

Truy cập trên điện thoại được bảo vệ bằng phiên đăng nhập có thời hạn. Nếu thiết bị không hoạt động trong thời gian dài, hệ thống tự động đăng xuất.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, hãy gửi yêu cầu qua Live Chat cùng tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat trên giao diện để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tài khoản.
Email chính sách Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi yêu cầu xem xét nếu phát sinh tranh chấp.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản của m88no1. Nếu câu trả lời chưa giải đáp đủ, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng thông tin cá nhân vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản trên điện thoại trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung về nạp rút tiền. Hạn mức cụ thể hiển thị tại bước xác nhận trong ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Số dư trong tài khoản vi phạm được xét duyệt theo quy trình nội bộ. Bạn có quyền gửi khiếu nại qua email với bằng chứng liên quan để được xem xét lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.